В отеле София мы уважаем вашу конфиденциальность и бережно храним ваши личные данные.
В настоящей Политике защиты персональных данных (далее Политика) мы определяем способы сбора ваших персональных данных, цели, для которых мы их собираем, меры безопасности, которые мы используем для их защиты, лиц, которым мы их передаем, а также ваши права в связи с защитой персональных данных. Эта политика распространяется на: всех пользователей нашего веб-сайта, подписку и выполнение договоров о подписке на услуги, предоставляемые отелем София.
Настоящая Политика применяется ко всем персональным данным, которые собирает и хранит о вас отель Sofija, Будва. Являясь контролером персональных данных, отель «София» несет ответственность за обработку и хранение ваших персональных данных.
Отель София выступает в качестве договорного обработчика по отношению к пользователям предоставляемых им услуг. По всем вопросам, связанным с защитой персональных данных, пользователи персональных данных должны обращаться к своему работодателю.
Здесь вы найдете объяснение основных терминов, которые мы используем в нашей Политике. Каждый отдельный термин, определенный ниже, имеет свое назначение в рамках настоящей Политики, как определено в этой главе. Персональные данные — любая информация, на основании которой можно определить физическое лицо (к ним относятся, например, имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона и т. д.). Контроллер — юридическое лицо, определяющее цели и способы обработки ваших персональных данных. личные данные. Обработчик означает юридическое или физическое лицо, которое обрабатывает персональные данные от имени контролера. Обработка означает сбор, хранение, доступ и все другие формы использования персональных данных. EPP означает Европейскую экономическую зону, которая включает в себя все государства-члены Европейского Союза, Исландию, Норвегию и Лихтенштейн.
В отеле «София» мы обрабатываем ваши персональные данные только на основании четко выраженных намерений, безопасно и прозрачно. Мы получаем ваши персональные данные, когда вы предоставляете их нам (например, используя наш веб-сайт, подписываясь на наши услуги, регистрируясь на наши мероприятия или вебинары, делая запросы по электронной почте, телефону или в письменной форме на наш адрес или любым другим способом, с которые вы предоставляете нам свои персональные данные). Мы также предоставляем ваши персональные данные из общедоступных записей данных (например, APR). Мы также предоставляем ваши персональные данные на основе использования файлов cookie на нашем веб-сайте. Подробнее об использовании файлов cookie вы можете прочитать в главе 7 настоящей Политики.
Основные персональные данные (имя, фамилия),
Основная контактная информация (номер телефона, адрес электронной почты), Основная информация о компании, в которой вы работаете (название компании, функция, которую вы выполняете в компании, количество сотрудников),
Основные данные о подписке на услуги отеля София. Информация о вашем компьютере (IP-адрес, тип устройства, тип браузера), данные об использовании нашего веб-сайта (просмотренный вами контент, время, проведенное на нашем веб-сайте, что вы нажали) и данные об ответах на наши сообщения электронной почты,
Данные о компании-партнере, с которой вы сотрудничаете (подробнее о компаниях-партнерах вы найдете в главе 6 настоящей Политики, Данные, которые нам необходимы для осуществления доставки заказанного товара (адрес, почтовый индекс, город). Мы тщательно соблюдаем принцип наименьшего объема данных, который определяет законодательство, поэтому мы собираем только те данные, которые являются подходящими, актуальными и ограничиваются тем, что необходимо для целей, для которых они обрабатываются. Цели, для которых мы собираем персональные данные, указаны в главе 4.3 настоящей Политики.
В соответствии с законодательством, регулирующим защиту персональных данных, мы можем обрабатывать ваши персональные данные на следующих правовых основаниях:
когда обработка ваших персональных данных необходима для выполнения заключенного вами договора; когда вы дали свое согласие на обработку ваших персональных данных для конкретной цели обработки, при этом вы имеете право отозвать свое согласие в любое время; когда у отеля София есть законный интерес в обработке ваших персональных данных (когда мы обрабатываем данные на основании законного интереса, мы прямо определяем это в рамках настоящей Политики. когда это необходимо в связи с выполнением определенных налагаемых обязательств на нас в соответствии с законодательством (это включает, в частности, данные, которые мы храним для выполнения налоговых обязательств).
Обязательно предоставлять только те персональные данные, которые мы собираем на основании требований законодательства. Предоставление персональных данных, которые нам необходимы для выполнения договора, является добровольным.
Предупреждаем вас, что в случае, если вы не предоставите нам все персональные данные, необходимые нам для выполнения предоставляемой нами услуги (например, заключения договора, регистрации на вебинар и т. д.), такая услуга
мы не сможем предоставить. Дача согласия всегда является добровольной и не имеет каких-либо негативных последствий. Мы предупреждаем вас, что некоторые услуги (например, электронные уведомления и настройка рекламы) чтобы оно соответствовало вашим потребностям) без вашего согласия, т.е. после отзыва вашего согласия мы не сможем предоставить.
Отель София будет обрабатывать ваши данные исключительно для конкретных, явных и законных целей. Мы обязуемся не обрабатывать ваши персональные данные способом, несовместимым с целями, указанными в настоящей Политике. Цели, для которых мы можем использовать ваши персональные данные, изложены ниже. Отель София может использовать ваши персональные данные для одной или нескольких конкретных целей. Цели, для которых мы будем использовать ваши персональные данные, следующие:
Общение с вами по вопросам предоставления наших услуг и ответы на ваши запросы (сюда входят, в частности, уведомления относительно программы ПАНТЕОН, ответы на ваши запросы, отправленные онлайн или в печатных формах, заполнение опросов удовлетворенности).
Заключение договора и исполнение обязательств, вытекающих из заключенного договора. Это включает, в частности, выполнение заявок и заказов, поданных через наш веб-сайт (таким образом, мы можем предоставить вам успешную заявку на наши мероприятия, вебинары и обеспечить выполнение заказов, таких как электронный бизнес, заказов через Интернет-магазин). Все персональные данные, которые мы обрабатываем в связи с заказами в нашем интернет-магазине, обрабатываются в целях заключения и исполнения заключенного с вами договора. В случае, если вы не предоставите нам все данные, необходимые для выполнения заказа, мы оставляем за собой право отложить или отменить заказ. В целях коммуникации на рынке (это включает в себя уведомления о новых услугах или обновлениях существующих услуг и мероприятиях, организованных Datalab, а также подписку на новости нашего блога). В целях коммуникации на рынке на основе индивидуальных или индивидуальных предложений. Использование некоторых персональных данных помогает нам адаптировать наше общение с вами так, чтобы оно было для вас максимально интересным и полезным. На основании определенных персональных данных мы классифицируем людей на группы, а это означает, что каждая созданная таким образом группа получает от нас маркетинговые сообщения разного содержания. Во время самой классификации мы также отслеживаем активность личности. Мы будем осуществлять коммуникацию с рынком с индивидуальными или индивидуальными предложениями только на основании вашего явного согласия. Предоставление персональных данных третьим лицам. Мы предоставим персональные данные только тем третьим лицам, которые указаны в главе 6. Мы предоставим ваши данные только тогда, когда это оправдано нашим законным интересом в обеспечении безопасного и законного ведения бизнеса и выполнении юридических обязательств (например, налоговых обязательств, которые могут включать предоставление ваших личных данных налоговым органам). Исключением являются договорные партнеры, которых мы используем для целей ремаркетинга; в этом случае мы предоставим ваши персональные данные исключительно на основании вашего явного согласия. Для выполнения любых требований законодательства и разрешения споров. Для защиты нашего бизнеса, а также осуществления и/или защиты наших прав персональные данные могут быть раскрыты. Мы будем раскрывать ваши персональные данные только в порядке и на условиях, предусмотренных законом. Для целей статистического анализа. Чтобы улучшить взаимодействие с пользователем, мы проводим анализ использования нашего веб-сайта, который представляет наш законный интерес в поддержании и/или улучшении нашего успеха в бизнесе. Вы имеете право отказаться от любой обработки ваших персональных данных на основании вашего согласия. Вы можете уведомить нас об отзыве согласия через любое контактное лицо, указанное в Главе 2 настоящей Политики.
Мы храним ваши персональные данные в соответствии с применимым законодательством и (i) только до тех пор, пока это необходимо для достижения целей, для которых мы обрабатываем данные, или (ii) в течение периода, предусмотренного законом (например, 5 лет для хранения выставленных счетов) или (iii) на период, необходимый для выполнения договора, который включает гарантийные периоды и периоды, в течение которых могут быть предъявлены какие-либо претензии на основании заключенного договора (например, 5 лет с момента выполнения договорных обязательств), мы храним ваше согласие постоянно, т.е. пока ты не отзовешь его
согласие с вашей стороны (подробнее о том, как вы можете отозвать согласие, читайте в главе 9 настоящей Политики). Данные, собранные на основании согласия, будут удалены еще до вашего отзыва, если цель, для которой мы собрали данные, была достигнута. Мы удалим, уничтожим или обезличим персональные данные, срок хранения которых истек (например, потому что цель, для которой они были собраны, была достигнута, потому что установленный законом срок истек и т. д.) таким образом, чтобы восстановление персональных данных больше невозможно. Если вам нужна дополнительная информация о сроке хранения ваших личных данных
информации, пожалуйста, свяжитесь с нами по любому из контактных лиц, указанных в разделе 2 настоящей Политики.
Для безопасности ваших личных данных мы приняли решение в отеле София совершенствование технических и организационных мер, к которым относятся, в частности:
регулярное и оперативное обновление программного обеспечения и компьютерного оборудования, на котором мы храним вашу личную информацию
данные,
защита доступа к персональным данным,
создание резервных копий,
обучение сотрудников, которые обрабатывают персональные данные в рамках своей работы,
информированные и осторожные действия при выборе обработчика ваших персональных данных,
надзор за сотрудниками и другими обработчиками ваших персональных данных, в том числе
проведение проверок,
надзор и принятие соответствующих мер в случае возможных инцидентов безопасности,
с помощью которых мы предотвращаем или ограничиваем возникновение ущерба персональным данным